Blogg

Dator / iTunes känner inte igen iPhone? Tips för att fixa det

Häromdagen berättade en av mina vänner att iTunes inte kände igen sin iPhone. Han tillade också att både Mac och Windows PC inte kunde känna igen sin iOS-enhet. Vad kan ha orsakat att iTunes eller datorn inte fungerar med iPhone?

Det kan finnas flera anledningar till att iTunes inte känner igen din iOS-enhet. Som till exempel skulle din enhet köra den gamla versionen av iOS, iTunes-versionen som körs på din dator skulle vara för gammal för att fungera med din nya iPhone, USB-kabelns dåliga funktion etc. Här är några av de möjliga lösningarna som kan hjälpa dig att lösa problemet!

iTunes / dator känner inte igen iPhone och iPad? Prova dessa tips

Snabbtips

  • Se till att du har den senaste versionen av iTunes installerad på din dator. Se också till att du har den senaste programvaran på din dator
  • Se till att din iOS-enhet kör den senaste versionen av iOS. Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering och kolla om det finns någon tillgänglig uppdatering. Om ja, uppdatera din enhet
  • Koppla bort alla USB-tillbehör från din dator
  • Testa en annan USB-port för att kolla om den fungerar. Ge också en annan Apple USB-kabel ett försök
  • Starta om både din iPhone och din dator

Lösning nr 1: Uppdatera iTunes på din Mac

Det är alltid tillrådligt att hålla iTunes uppdaterad på Mac. För att uppdatera iTunes öppnar du det på din Mac och klickar sedan på iTunes. Klicka sedan på Sök efter uppdateringar. Om det finns en uppdatering, se till att uppdatera den.

Ibland lanserar Apple en uppdatering för iTunes via Mac App Store. Gå därför till Mac App Store → Uppdateringar och uppdatera den.

Uppdatera iTunes på Windows PC

Steg 1. Öppna  iTunes  på din Windows-dator.

Steg 2. Därefter måste du välja  Hjälp . Klicka sedan på  Sök efter uppdateringar .

Steg 3. Fortsätt nu med instruktionerna för att  installera  den senaste versionen av iTunes på din dator.

Lösning 2. Uppdatera din enhetsdrivrutin på Windows PC

Uppdatering av enhetsdrivrutinen på din Windows-dator kan göra tricket.

Steg 1. Klicka på Start, skriv Enhetshanteraren och välj den på din Windows-dator.

Steg 2. Klicka på  Uppdatera drivrutinsprogramvara .

Steg 3. Klicka nu på  Bläddra efter drivrutinsprogramvara på din dator.

Steg 4. Klicka sedan på Låt mig välja från en lista med drivrutiner på min dator .

Välj enheten och klicka på Nästa.

Om detta misslyckas måste du välja Have Disc  eller en enhetskategori → Klicka på  Nästa och dubbelklicka sedan på  usbaapl  eller  usbaapl64 → I fönstret Have Disk måste du klicka på  Öppna → Nu, klicka på Nästa Slutför .

Lösning 3: Återställ plats och sekretess på din iPhone

När du ansluter din iOS-enhet till datorn måste du lita på datorn. Om du glömde att lita på din dator, koppla ur enheten, vänta en stund och anslut den igen. Om du inte får möjlighet att lita på datorn, återställ plats och sekretess på din iOS-enhet.

Öppna Inställningar → Allmänt → Återställ → Återställ plats och sekretess.

Lösning 4: Ta bort och installera om iTunes på Mac

Steg 1. Öppna Finder-fönstret  på din Mac och välj Program  från sidofältet.

Steg 2. Ctrl-klicka på  iTunes och klicka på Get Info .

Steg 3. Nu måste du klicka på  hänglåsikonen  längst ned till höger i informationsfönstret.

Steg 4. Ange ditt  administratörslösenord och klicka på OK.

Steg 5. Klicka på  Delning och behörigheter  för att expandera fönstret. Nu måste du välja  Alla . Se till att ändra behörigheterna så att alla kan  läsa & skriva och klicka på hänglåset igen.

Steg 6. Därefter Stäng  Visa info  fönstret.

Dra sedan  iTunes  till papperskorgen. Ladda ner iTunes igen.

Ta bort och installera om iTunes på Windows PC

Öppna kontrollpanelen på din Windows-dator och avinstallera iTunes tillsammans med tillhörande programvarukomponenter som Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support 32-bit, Apple Application Support 64-bit tillsammans med iTunes.

Gå över till Apples supportguide för mer information om du inte kan ta bort iTunes på Windows.

När du har tagit bort iTunes, ladda ner det igen.

Lösning nr 5: Återställ din iPhone

Om alla ovanstående lösningar inte har klickat för dig, försök sedan återställa din iOS-enhet. Se till att säkerhetskopiera det innan du fortsätter med restaureringsprocessen. Anslut din enhet till din dator → Öppna iTunes → Välj din enhet → Klicka på Återställ iPhone och bekräfta den.

Avslutar

Förhoppningsvis hjälper dessa lösningar dig att lösa problemet. I de flesta fall fixas det genom att bara uppdatera iOS-enhet, dator och iTunes. Ibland skulle det lösas bara genom att starta om iPhone och dator.

Om inget har fungerat för dig skulle det vara bättre att kontakta Apple för hjälp.

Du kanske vill läsa några andra användbara inlägg:

  • Bluetooth fungerar inte
  • Så här fixar du den långsamma Mac
  • Så här aktiverar du sidofältet i iTunes 12 på Mac och dator

Har några frågor? Skjut det i kommentarsektionen.