MS Entourage lagrar en identitetsdatabas i Microsofts användarmappdata. Denna databas är en del av Entourages informationslager. När du skapar meddelanden, uppgifter, anteckningar och möten ökar denna informationsbutik i storlek. På grund av intermittent radering av dessa objekt kan du sluta skapa bortkastat utrymme i databasen och informationslagret. Detta kan ge upphov till flera inkonsekvenser och utgöra ett hot mot integriteten i din identitetsdatabas.
Om du inte öppnar eller tar bort objekt i dina e-postmappar eller upplever liknande oväntat beteende, bör du bygga om din databas med Entourage Database Utility.
För att utföra databasåteruppbyggnad bör du följa nedanstående procedur:
I. Avsluta alla applikationer
Först och främst bör du avsluta alla öppnade applikationer för att fortsätta med nästa steg. För att göra detta, välj ett program, gå till "Meny" i verktygsfältet och klicka på "Avsluta". Om du inte kan göra det, tryck på kommandot, alternativet och Esc-tangenterna tillsammans. Välj ett program för att avsluta och klicka på 'Tvinga avsluta'. När du är klar stänger du fönstret Force Quit Application.
II. Undersök tillgängligt ledigt utrymme på disken
Det lediga lediga utrymmet på hårddisken bör vara tre gånger den aktuella storleken på din identitetsmapp. För att bestämma mängden utrymme som upptas av databasen, öppna din Identity-mapp från Finder. Gå till 'File', klicka på 'Get Info' och välj sedan 'Get Information'.
Om storleken på din identitet är 1 GB bör du ha 3 GB ledigt diskutrymme för att göra en lyckad ombyggnad.
III. Skapa säkerhetskopia av aktuell identitet
För att göra det, följ de angivna stegen:
- Öppna 'Finder', klicka på 'Go' och välj sedan 'Home'. Dubbelklicka på mappen 'Dokument' och sedan på mappen Microsoft User Data
- Dubbelklicka på mappen 'Office 2008 Identifies' eller 'Office 2004 Identities'
- Högerklicka på din identitetsmapp och klicka sedan på 'Duplicera'
- Stäng alla fönster som för närvarande öppnas
IV. Bygg om databasen
- Stäng alla applikationer
- Tryck på Alternativ (alt) på tangentbordet medan du startar om Entourage 2008/2004. Släpp inte alternativtangenten (alt) förrän fönstret "Databasverktyg" visas
- Välj huvudidentiteten i fönstret "Databasverktyg". När du har valt databasen klickar du på "Återskapa databas" och sedan på "Fortsätt"
- Fönstret Rebuilding Main Identify (återuppbyggnad) visar status för återuppbyggnadsprocessen. När processen är klar får du meddelandet 'Din databas byggdes framgångsrikt'
- Klicka på 'Stäng' och klicka sedan på 'Avsluta'.
Om processen ovan inte lyckas och problemet kvarstår efter att du startat Entourage, gå till nästa steg
V. Skapa en ny identitet
Din Exchange kan ha flera identiteter, varav en är skadad. I sådana fall kan du behöva skapa en ny identitet för att lösa problemet:
- Avsluta alla Office-applikationer, inklusive Entourage och Office-påminnelser. Om du inte gör det får du ett fel
- Sök efter den angivna mappen och kopiera den till skrivbordet
HD / Användare / USER_NAME / Dokument / Microsoft användardata / Office 2008-identiteter / IDENTITY_NAME
- Starta Entourage. Om Entourage är konfigurerat för att ha flera identiteter, gå till "Entourage" -menyn och klicka på "Byt identitet".
- Klicka på "Ny" och ange namnet på identiteten som ska skapas i rutan "Identitetsnamn".
- Avsluta Entourage.
- Sök efter den angivna mappen och byt namn på den till ett nytt namn:
HD / användare / USER_NAME / dokument / Microsoft användardata / Office 2008-identiteter / NEW_IDENTITY_NAME
- Kopiera databasfilen som är lagrad i IDENTITY_NAME-mappen (kopierades tidigare i den här processen) till mappen NEW_IDENTITY_NAME som du nyligen skapade.
Om problemet inte åtgärdas genom ovanstående process, ta hjälp av den kommersiella programvaran för Entourage-återställning. Dessa verktyg skannar effektivt hela Entourage-databasen för att återställa varje bit av återställningsbar data, inklusive meddelanden, anteckningar, uppgifter, bilagor och mer.
